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一番のストレス

 

ちょうど色々な出荷が重なり 黙々と仕事の日々です。


ここの事情は  ホントにびっくりする位物事が進まないので
こちらが先回りして先手打って 色々なシチュエーションを想定しながら進めるんですが。
それだけで 無駄な労力を何十倍も使ってるんですけど。


今回 また同じ事繰り返された大手運送会社 D社が
一番ストレスである事を再確認したので こんな事書きたく無いけど書きます。


出荷の荷物が大量な時は(日本だったら殆どが集荷サービスだけど)
普通集荷してもらいますよね? 
オアハカにはD社か郵便局くらいしか無いので 今回はD社を使うんですが
これがタチ悪いのなんのって。


まずは 集荷サービスの受付電話が何故メキシコシティーなのか?
オアハカなんだからオアハカで集荷センター作ってよ。
訳の分からない電話サービスなんていらないから
もっと簡単にオアハカで集荷受けて取りに来てもらって 
それだけの事じゃん? 出来るでしょそれくらい? 


前回も、前々回もそうだけど この会社  集荷予約入れて そのまますっぽかすからね。
もう一度言います。
集荷をすっぽかすんですよ。

何と今回も同じ事やられてしまった・・


で、その集荷サービスでいつも言われるのが
「朝9時から夜7時迄の間に行きます」って アホか。
なんでそんなに時間幅が広いの? 一日ボケーっと待ってろって?
でも一応外出はせずに待ちますよ。その間に来たら嫌だから。

待ちますよ  でも来ないんですよ。。
電話で何度も確認してるんですよ。
電話する度に何度も同じ事聞かれる。
お客様ナンバーとか何小口とか金額とか毎回答えてるんだけど。
???

「今日の7時迄に行きますから」
と受付の女はその都度言ったよ。

で最終的に連絡もなく 集荷にも来ない。


私達 どうしたらいいんですか? こういう場合。


箱が5箱くらいだったら車に積んで行きますよ。大変だけど。

でもワンカートンが半端なく重く それが大量の場合 集荷しかないでしょ。


先週の金曜に先回りして集荷連絡を入れておきました。
昨日は家での作業をしながら 一日待ち
2時間置きくらいに電話確認し 「必ず今日来る」と言うので待っていたのに
結局また来なかった。

最後の電話が18時半 まだ来ないから嫌な予感してたけど
「少しお待ち下さい」がすごーーーく長い時間待たされ
最終的に
「今日はオアハカでボイコットが有ったから行けなかった」と普通に言われた。


もうね 理解の範囲を超えてるんですよ。
無理   ギブアップ キャパオーバー 白旗


私達は早く送れるよう一生懸命作業して 生産者にも頑張ってもらって
昨日も先回りして 車の車庫に全部出して積み上げましたよ。
作業員がやり易い様に。


日本のD社が 誤ってこんな事しちゃったら 一日で終わると思うんですが。

オアハカのオフィスに前回クレーム行った時、
そちらで直接電話でクレーム言ってくれ と言われました。

・・・?


集荷受付のメキシコシティーオフィスから オアハカの集荷係まで
絶対連絡してないと思う。
していたとしても投げっぱなし 後は知らんって。
集荷係も カートン数がかなり多いので面倒だと思ったんでしょう。
組織ぐるみかよ。


先日街中でD社のワゴンを見つけた際、「集荷に来てくれ」と頼んだけど
ことごとく断られたしね。
大体ドライバーが直接お客さんと話せる携帯持ってないし。
ちょっと位賄賂払って それでも来てくれた方がいいんだけど。

ここの人達は サービスの本当の意味を知らないし
知ったところでどうでもいいんだろうね。

自分には得しないし 他人の事だから関係ない。
だから やらない。



今朝 早朝に再度D社に電話し 昨日の件クレーム言って
今日の12時迄に集荷に行かせるとか言ったけど
また〜 そんな事言って〜〜 来る訳ないでしょ。

別のD社取り扱いのオフィスに電話して集荷可能か聞いたけど
そんなに多いカートン数の場合は集荷出来ない!とハッキリ言われたからね。
ここは謎が多い。


もういい!

自分達で何往復して運ぶか 誰か大きい車持ってる人を探すしかない。

とにかく この大量荷物達を 無事出荷する事


それが今日の目標


ああ少しスッキリ








コメント
吐きだしたねwww
とにかく、気長に楽しみに待ってるからねー
  • yuno
  • 2012/03/07 11:25 PM
近くに空いてる時に格安で請け負ってくれる運送会社頼むしか無いのかね そこって ◯HLってこと? 何なら日本オフィスに集荷依頼出しちゃえば?社内で廻ってきた案件をぶっちはしないでしょ。
  • まこめっと38
  • 2012/03/08 1:13 AM
ゆの

たまには吐き出したい時もあるね。
昨日はまさにそれだったよ。
もう疲れるよ〜〜


まこ
そうだよその会社だよ。メキシコシティーに集荷依頼したものも届かないのに、日本に依頼した所で もうこっちは無視でしょ。。
でも、昨日知り合いに頼んでトラック運んでもらって一応出荷は出来たよ。
ぐったりだ。
  • chi
  • 2012/03/08 2:33 AM
わかる.わかるよ〜.わかりすぎてコメントしちゃいます.
がんばれ。


  • miki
  • 2012/03/08 2:58 AM
mikiちゃん

昨日mikiちゃんのブログも見たの。
で、同じくtuxtlaの記事「分かるーーー!」って心底同感。書き込もうと思ったけど書き込めなかった。初期登録しなきゃ無理だったみたいで この勢いで初期登録したよー w
私も書き込むから4649☆
  • chi
  • 2012/03/08 5:41 AM
まけるな〜!メキシコで仕事頑張ってるチヒロがかっこいいよ!尊敬してます!!うまいもの食べて、すっきりしてね!!!!!!
  • Boojil
  • 2012/03/10 5:24 PM
ありがとう〜
もう、忘れたよ ww

アキも本当に色んな所飛び回ってるね〜
メヒコの事色々決まったの?

  • aki
  • 2012/03/11 2:40 AM
あそこは、オアハカの集荷や配達は
D社の現地下請け業者(つまりD社じゃない!!)委託だからままったく、本社との連携取れていません。

アタシも何度同じ件で愚痴ったことか。

ここ、すごいよね。マジで(苦笑)

お互いがんばりましょう。
  • さる
  • 2012/03/16 9:36 AM
さるさん

ええー、やっぱり!?
そんな実態があっていいの???
どうりでどっちも無責任だと思った。
もう着いて行けません。
さるさんもやっぱり大変な事色々あるんだね。
頑張りましょというか耐えましょう という感じ??
  • chi
  • 2012/03/17 12:21 PM
地震オアハカでしょ?大丈夫?
  • まこめっと38
  • 2012/03/21 4:38 AM
めっと この辺は特に大きな被害はないよー
でも怖いね。。
  • chi
  • 2012/03/21 3:14 PM
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